FAQ

Domande Frequenti

Le domande che sentiamo più spesso su Carbonaz, sui processi CBAM e sul processo di demo.

Su Carbonaz

Che cos'è Carbonaz?
Carbonaz è una piattaforma che gestisce end to end i processi di conformità al Meccanismo di adeguamento del carbonio alle frontiere (CBAM) dell'UE. Dal calcolo delle emissioni alla gestione della catena di fornitura, dal reporting al Registro UE alla preparazione della verifica, copriamo tutte le tue esigenze CBAM su un'unica piattaforma. L'interfaccia, la documentazione e i servizi di supporto sono multilingue.
Quali settori supportate?
Carbonaz supporta tutti e 6 i settori soggetti al CBAM: ferro e acciaio, alluminio, cemento, fertilizzanti, idrogeno ed elettricità. Indipendentemente dal settore o dalla scala, serviamo ogni produttore soggetto al CBAM.
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In cosa siete diversi dalle altre soluzioni CBAM?
Carbonaz offre un'interfaccia, una documentazione e un supporto multilingue. È progettata pensando ai produttori (la maggior parte delle alternative esistenti è focalizzata sugli importatori dell'UE). Una struttura della catena di fornitura multilivello, un audit trail immutabile e un calendario delle visite fisiche sono tra le caratteristiche distintive del prodotto.

Demo e Avvio

Come richiedo una demo?
Puoi inviare la tua richiesta di demo compilando il modulo nella nostra pagina dei contatti. Ti rispondiamo entro 24 ore e fissiamo una sessione demo individuale di 30-60 minuti.
Cosa si affronta nella sessione demo?
Nella sessione demo lavoriamo per comprendere le esigenze CBAM della tua azienda, mostriamo il prodotto dal vivo e valutiamo insieme scenari specifici per il tuo settore. Rispondiamo alle tue domande e definiamo insieme la soluzione giusta per te.
Come viene determinato il prezzo?
Il nostro prezzo è personalizzato in base alle dimensioni della tua azienda, al numero di utenti, al numero di impianti e ai moduli di cui hai bisogno. Dopo la sessione demo prepariamo un'offerta su misura per te.
Quanto velocemente posso iniziare a usarla?
Il processo dalla sessione demo al contratto richiede di solito 1-2 settimane. Con la formazione di onboarding, il tuo team può iniziare a usare attivamente la piattaforma entro 2-3 settimane.
Esiste un periodo di prova gratuito?
Non offriamo un periodo di prova gratuito. Puoi invece sperimentare dal vivo tutte le funzionalità di Carbonaz durante la sessione demo. Se lo desideri, possiamo fare un test insieme in un ambiente sandbox con i tuoi dati.

Integrazione e Onboarding

Vi integrate con il nostro sistema ERP esistente?
Sì. L'integrazione è possibile con i comuni sistemi ERP aziendali come Logo, Netsis e SAP. Trasferendo i tuoi dati di produzione, vendite, magazzino e contabilità in Carbonaz, puoi ridurre l'inserimento manuale dei dati. L'ambito dell'integrazione viene definito durante l'onboarding.
Posso importare i miei dati Excel esistenti nella piattaforma?
Sì. Con il supporto all'importazione da Excel puoi caricare in blocco i dati di impianto, prodotto, consumo di combustibile e quantità di produzione. Il nostro team ti assiste in questo processo durante l'onboarding.
Quanto dura l'onboarding e quali dati dobbiamo preparare?
Il processo di onboarding richiede di solito 2-3 settimane. Prima settimana: configurazione del sistema, autorizzazione degli utenti, definizione di impianti e prodotti. Seconda settimana: caricamento dei dati storici, inviti ai fornitori. Terza settimana: preparazione del primo periodo di reporting. Cosa preparare all'inizio: elenco degli impianti, codici CN dei prodotti, consumo di combustibile ed elettricità degli ultimi 12 mesi, elenco dei fornitori.
Come imparerà il mio team a usare la piattaforma?
Durante l'onboarding offriamo una formazione dedicata di 4 ore. Una sessione dal vivo in cui ogni modulo e funzionalità viene spiegato al tuo team dai nostri esperti. In seguito proseguono documentazione, video e supporto individuale.
Cosa succede se i miei fornitori non parlano turco?
Il nostro portale fornitori offre anche il supporto in inglese. I tuoi fornitori possono scegliere la propria preferenza di lingua e le notifiche email vengono inviate nella lingua selezionata. Questa è una funzionalità fondamentale per i produttori che lavorano con fornitori esteri.

Ambito e Idoneità CBAM

Il mio prodotto rientra nell'ambito CBAM e come faccio a saperlo?
Quando inserisci il codice CN del tuo prodotto nel sistema Carbonaz, viene eseguito un controllo automatico dell'ambito. I codici CN dei 6 settori soggetti al CBAM (752 codici) sono definiti nel sistema. In caso di dubbi, condividi i dettagli del prodotto tramite il modulo di contatto e verificheremo per risponderti.
Come posso beneficiare dell'esenzione de minimis?
Il regolamento CBAM dell'UE prevede un'esenzione de minimis per le aziende che importano meno di 50 tonnellate all'anno. Questa esenzione si applica solo a cemento, ferro e acciaio, alluminio e fertilizzanti; non si applica a elettricità e idrogeno, dove l'obbligo continua indipendentemente dalla quantità. Carbonaz monitora i tuoi volumi di importazione e verifica automaticamente se rimani al di sotto di questa soglia.
Sono un produttore di piccole dimensioni, Carbonaz fa per me?
Sì. Carbonaz può essere configurato per produttori di ogni dimensione, dal piccolo produttore con un solo impianto al gruppo industriale con più impianti. Il prezzo è personalizzato in base alle tue dimensioni e a un piccolo produttore non viene mai imposto un pacchetto sovradimensionato.

Tecnica e Sicurezza

Dove vengono conservati i nostri dati?
I tuoi dati vengono conservati su un'infrastruttura cloud conforme al GDPR dell'UE. I dati della tua azienda sono completamente isolati dagli altri clienti. Aziende diverse non hanno accesso ai dati l'una dell'altra.
I vostri calcoli CBAM sono corretti? Come posso esserne sicuro?
I nostri calcoli sono pienamente allineati al metodo EU Monitoring & Reporting Regulation (MRR). Tutte le formule fanno riferimento all'Implementing Regulation (EU) 2018/2066 e 2023/1773. Nella nostra pagina sulla metodologia mostriamo in modo trasparente ogni formula e ogni fonte di dati.
I vostri report XML sono conformi al Registro UE?
Sì. I nostri report sono pienamente conformi al formato CBAM dell'UE. Tutti i campi obbligatori, il numero EORI e il formato del codice CN vengono verificati automaticamente. Con la scansione degli errori prima dell'invio, il rischio di rifiuto da parte del Registro UE è ridotto al minimo.
I dati dei miei fornitori sono al sicuro?
I tuoi fornitori accedono al portale Carbonaz tramite un link di invito e vedono solo i propri dati. L'isolamento dei dati tra le aziende è completo; nessuna azienda può vedere i dati di un'altra azienda. È conforme a KVKK e GDPR.
Come funziona l'audit trail?
Ogni inserimento di dati, ogni calcolo e ogni report viene registrato in modo immutabile. La manomissione retroattiva è tecnicamente impossibile. Questo soddisfa lo standard di audit richiesto da organismi di verifica come SGS e TÜV.

Normativa e CBAM

SKDM e CBAM sono la stessa cosa?
Sì, sono due nomi della stessa normativa. CBAM (Carbon Border Adjustment Mechanism) è il nome inglese dell'UE; SKDM (Sınırda Karbon Düzenleme Mekanizması) è il nome turco dello stesso meccanismo. Entrambi si riferiscono al costo del carbonio alla frontiera applicato sulle emissioni di carbonio incorporate delle merci importate nell'UE.
Quando è iniziato il regime definitivo del CBAM?
Il regime definitivo del CBAM è iniziato il 1° gennaio 2026. Da tale data, i produttori che esportano prodotti CBAM verso l'UE sono tenuti a presentare un report sulle emissioni e ad acquistare certificati CBAM.
Che cos'è la penale di mark-up?
La penale di mark-up è il costo aggiuntivo che paghi a seguito dell'uso di valori predefiniti quando non riesci a ottenere dati reali sulle emissioni dai tuoi fornitori. Si applica come +10% nel 2026, +20% nel 2027 e +30% nel 2028 e oltre. Con il controllo 80/20 di Carbonaz puoi eliminare questa penale.
Che cos'è il fattore CBAM?
Il fattore CBAM determina quanto del tuo costo lordo del carbonio paghi sotto forma di certificati CBAM. È pari a 0.025 (2,5%) nel 2026, 0.485 (48,5%) nel 2030 e 1.000 (100%) nel 2034. In altre parole, la piena responsabilità CBAM inizia nel 2034.
Che cos'è la Free Allocation Amount (FAA)?
È l'assegnazione gratuita concessa ai produttori dell'UE nell'ambito dell'EU ETS. Per bilanciare questo vantaggio, il CBAM detrae lo stesso importo anche dai produttori soggetti al CBAM. Carbonaz calcola la FAA automaticamente utilizzando i dati benchmark.
Che cos'è esattamente la regola 80/20?
Il regolamento dell'UE richiede che almeno l'80% delle emissioni dei precursori provenga da dati reali dei fornitori. Se scendi sotto l'80%, si applica la penale di mark-up. Carbonaz monitora automaticamente questo rapporto in ogni calcolo.
Come vi tenete aggiornati sulle modifiche alla normativa CBAM?
Il nostro team di monitoraggio normativo segue costantemente fonti ufficiali come la Commissione UE ed EUR-Lex. Quando c'è un aggiornamento, non solo aggiorniamo la piattaforma ma informiamo immediatamente i nostri clienti.

Supporto

Come otterrò supporto per i problemi tecnici?
Forniamo supporto individuale tramite email, telefono e incontri online. Risposta garantita entro 24 ore. Per le emergenze, i canali di contatto diretto sono aperti.

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