SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Carbonaz, CBAM süreçleri ve demo süreci hakkında en sık karşılaştığımız sorular.
Carbonaz Hakkında
Carbonaz nedir?
Carbonaz, AB Karbon Sınır Düzenleme Mekanizması (CBAM) uyum süreçlerini uçtan uca yöneten bir platformdur. Emisyon hesaplamadan tedarikçi zinciri yönetimine, AB Registry raporlamasından denetim hazırlığına kadar tüm CBAM ihtiyaçlarınızı tek platformda karşılarız. Arayüz, dokümantasyon ve destek hizmetleri tamamen Türkçedir.
Hangi sektörlere uyumlusunuz?
Carbonaz CBAM kapsamındaki 6 sektörün tamamına uyumludur: demir-çelik, alüminyum, çimento, gübre, hidrojen ve elektrik. Sektör fark etmez, ölçek fark etmez. CBAM kapsamındaki tüm üreticilere hizmet veriyoruz.
Diğer CBAM çözümlerinden farkınız nedir?
Carbonaz tamamen Türkçe arayüz, dokümantasyon ve destek sunar. Üretici odaklı tasarlanmıştır (mevcut alternatiflerin çoğu AB ithalatçısı odaklıdır). Çok katmanlı tedarikçi zinciri yapısı, değiştirilemez denetim izi ve fiziksel ziyaret takvimi gibi modüller ürünün ayırt edici özellikleridir.
Demo ve Başlangıç
Demo nasıl talep ederim?
İletişim sayfamızdaki formu doldurarak demo talebinizi iletebilirsiniz. 24 saat içinde size dönüş yaparız ve 30-60 dakikalık birebir demo görüşmesi planlarız.
Demo görüşmesinde neler konuşulur?
Demo görüşmesinde şirketinizin CBAM ihtiyaçlarını anlamaya çalışır, ürünü canlı olarak gösterir ve sektörünüze özel senaryoları birlikte değerlendiririz. Sorularınızı yanıtlarız ve size uygun çözümü birlikte şekillendiririz.
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Fiyatlandırmamız şirketinizin büyüklüğüne, kullanıcı sayısına, tesis sayısına ve ihtiyacınız olan modüllere göre özelleştirilir. Demo görüşmesinden sonra size özel bir teklif hazırlarız.
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
CBAM kapsamındaki 6 sektörün tamamına hizmet veriyoruz: demir-çelik, alüminyum, çimento, gübre, hidrojen ve elektrik. AB'ye ihracat yapan tüm Türk üreticilerine uygun bir çözümümüz vardır.
Ne kadar sürede kullanmaya başlayabilirim?
Demo görüşmesinden sözleşmeye kadar olan süreç genellikle 1-2 hafta sürer. Onboarding eğitimi ile birlikte ekibiniz 2-3 hafta içinde platformu aktif olarak kullanmaya başlayabilir.
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Ücretsiz deneme süresi sunmuyoruz. Bunun yerine, demo görüşmesinde Carbonaz'ın tüm özelliklerini canlı olarak deneyimleyebilirsiniz. İsterseniz kendi verilerinizle birlikte sandbox ortamında test ederiz.
Entegrasyon ve Onboarding
Mevcut ERP sistemimizle entegre olur musunuz?
Evet. Logo, Netsis, SAP gibi yaygın kurumsal ERP sistemleri ile entegrasyon mümkündür. Üretim, satış, stok ve muhasebe verilerinizi Carbonaz'a aktararak manuel veri girişini azaltabilirsiniz. Entegrasyon kapsamı onboarding sürecinde belirlenir.
Mevcut Excel verilerimi platforma aktarabilir miyim?
Evet. Excel içe aktarma desteği ile tesis, ürün, yakıt tüketimi ve üretim miktarı verilerinizi toplu yükleyebilirsiniz. Onboarding sırasında ekibimiz bu süreçte size yardımcı olur.
Onboarding ne kadar sürer ve hangi verileri hazırlamamız gerekir?
Onboarding süreci genellikle 2-3 hafta sürer. İlk hafta: sistem kurulumu, kullanıcı yetkilendirme, tesis ve ürün tanımları. İkinci hafta: tarihsel veri yükleme, tedarikçi davetleri. Üçüncü hafta: ilk raporlama döneminin hazırlanması. Başlangıçta hazırlamanız gerekenler: tesis listesi, ürün CN kodları, son 12 ayın yakıt ve elektrik tüketimi, tedarikçi listesi.
Ekibim platformu nasıl öğrenecek?
Onboarding sürecinde 4 saatlik özel eğitim sunuyoruz. Her modülün ve her özelliğin uzmanlarımız tarafından ekibinize anlatıldığı canlı oturum. Sonrasında dokümantasyon, video ve birebir destek devam eder.
Tedarikçilerim Türkçe bilmiyorsa ne olur?
Tedarikçi portalımız İngilizce desteği de sunar. Tedarikçileriniz kendi dil tercihini seçebilir ve e-posta bildirimleri seçilen dilde gönderilir. Bu, yabancı tedarikçilerle çalışan üreticiler için kritik bir özelliktir.
CBAM Kapsam ve Uygunluk
Ürünüm CBAM kapsamında mı, nasıl öğrenirim?
Carbonaz sisteminde ürününüzün CN kodunu girdiğinizde otomatik kapsam kontrolü yapılır. CBAM kapsamındaki 6 sektörün CN kodları (752 kod) sistemde tanımlıdır. Şüpheniz varsa iletişim formundan ürün bilgilerinizi paylaşın, kontrol edip dönelim.
De minimis istisnasından nasıl yararlanabilirim?
AB CBAM regülasyonu, yıllık 50 ton altında ithalat yapan firmalar için de minimis istisnası sunar. Carbonaz ithalat miktarlarınızı takip eder ve bu eşiğin altında kalıp kalmadığınızı otomatik kontrol eder. İstisna kapsamındaysanız raporlama yükümlülüğünüz azalır.
Küçük ölçekli üreticiyim, Carbonaz bana uygun mu?
Evet. Carbonaz tek tesisli küçük üreticiden çok tesisli sanayi grubuna kadar her ölçekte üreticiye uygun yapılandırılabilir. Fiyatlandırma büyüklüğünüze göre özelleştirilir, küçük bir üreticiye devasa bir paket dayatılmaz.
Teknik ve Güvenlik
Verilerimiz nerede saklanıyor?
Verileriniz AB GDPR uyumlu bulut altyapısında saklanır. Şirketinizin verisi diğer müşterilerden tamamen izoledir. Farklı şirketlerin birbirinin verisine erişimi yoktur.
CBAM hesaplamalarınız doğru mu? Nasıl emin olabilirim?
Hesaplamalarımız AB Monitoring & Reporting Regulation (MRR) yöntemine birebir uyumludur. Tüm formüller Implementing Regulation (EU) 2018/2066 ve 2023/1773'e referans verilmiştir. Metodoloji sayfamızda her formülü, her veri kaynağını şeffaf gösteriyoruz.
XML raporlarınız AB Registry uyumlu mu?
Evet. Raporlarımız AB CBAM formatına birebir uyumludur. Tüm zorunlu alanlar, EORI numarası ve CN kodu formatı otomatik kontrol edilir. Gönderim öncesi hata taraması ile AB Registry red riski en aza iner.
Tedarikçilerimin verileri güvende mi?
Tedarikçileriniz Carbonaz portalına davet linki ile girer ve sadece kendi verilerini görür. Şirketler arası veri izolasyonu tamdır, hiçbir şirket başka bir şirketin verisini göremez. KVKK ve GDPR uyumludur.
Denetim izi nasıl çalışıyor?
Her veri girişi, her hesaplama ve her rapor değiştirilemez şekilde kaydedilir. Geriye dönük müdahale teknik olarak mümkün değildir. Bu, SGS ve TÜV gibi doğrulayıcı kuruluşların talep ettiği denetim standardını karşılar.
Mevzuat ve CBAM
CBAM kesin rejimi ne zaman başladı?
CBAM kesin rejimi 1 Ocak 2026'da başladı. Bu tarihten itibaren CBAM kapsamındaki ürünleri AB'ye ihraç eden üreticilerin emisyon raporu sunması ve CBAM sertifikası alması zorunludur.
Mark-up cezası nedir?
Mark-up cezası, tedarikçilerinizden gerçek emisyon verisi alamadığınızda varsayılan değer kullanmanız sonucu ödediğiniz ek ücrettir. 2026'da +%10, 2027'de +%20, 2028 ve sonrası +%30 olarak uygulanır. Carbonaz'ın 80/20 kontrolü ile bu cezayı sıfırlayabilirsiniz.
CBAM faktörü nedir?
CBAM faktörü, brüt karbon maliyetinizin ne kadarını CBAM sertifikası olarak ödeyeceğinizi belirler. 2026'da 0.025 (%2.5), 2030'da 0.485 (%48.5), 2034'te 1.000 (%100) olur. Yani 2034'te tam CBAM yükümlülüğü başlar.
Free Allocation Amount (FAA) nedir?
AB ETS kapsamındaki AB üreticilerine verilen ücretsiz tahsisat hakkıdır. CBAM bu avantajı dengeleyebilmek için CBAM'e tabi üreticilerden de aynı miktarı düşer. Carbonaz benchmark verileriyle FAA'yı otomatik hesaplar.
80/20 kuralı tam olarak nedir?
AB regülasyonu, prekürsör emisyonlarının en az %80'inin gerçek tedarikçi verisinden gelmesini şart koşar. %80'in altına düşerseniz mark-up cezası uygulanır. Carbonaz bu oranı her hesaplamada otomatik takip eder.
Destek ve Onboarding
Ekibim platformu nasıl öğrenecek?
Onboarding sürecinde 4 saatlik özel eğitim sunuyoruz. Her modülün ve her özelliğin uzmanlarımız tarafından ekibinize anlatıldığı canlı oturum. Sonrasında dokümantasyon, video ve birebir destek devam eder.
Teknik sorunlarda nasıl destek alacağım?
E-posta, telefon ve online görüşme ile birebir destek sunuyoruz. 24 saat içinde dönüş garantisi. Acil durumlarda doğrudan iletişim kanalları açıktır.
CBAM mevzuatındaki güncellemeleri nasıl takip ediyorsunuz?
Mevzuat takip ekibimiz AB Komisyonu ve EUR-Lex gibi resmi kaynakları sürekli izler. Bir güncelleme olduğunda platformu güncellemekle kalmaz, müşterilerimizi anında bilgilendiririz.
Mevcut Excel verilerimi platforma aktarabilir miyim?
Evet. Excel import desteği ile tesis, ürün, yakıt tüketimi, üretim miktarı verilerinizi toplu yükleyebilirsiniz. Onboarding sırasında ekibimiz bu süreçte size yardımcı olur.
Cevabını Bulamadığınız Bir Soru mu Var?
Birebir görüşme talep edin, sorularınızı detaylı yanıtlayalım.
İletişime Geç