Questions fréquentes

Carbonaz est une plateforme qui gère de bout en bout les processus de conformité au mécanisme d'ajustement carbone aux frontières de l'UE (MACF, CBAM). Du calcul des émissions à la gestion de la chaîne d'approvisionnement, du reporting au registre de l'UE à la préparation à la vérification, nous couvrons tous vos besoins MACF sur une seule plateforme. L'interface, la documentation et les services d'assistance sont disponibles en plusieurs langues.

Carbonaz prend en charge les 6 secteurs relevant du périmètre MACF : fer et acier, aluminium, ciment, engrais, hydrogène et électricité. Quel que soit le secteur ou la taille, nous servons chaque producteur relevant du périmètre MACF.

Carbonaz propose une interface, une documentation et une assistance multilingues. La plateforme est conçue en pensant aux producteurs (la plupart des alternatives existantes sont centrées sur les importateurs de l'UE). Une structure de chaîne d'approvisionnement multiniveaux, une piste d'audit inaltérable et un calendrier de visites physiques figurent parmi les caractéristiques distinctives du produit.

Vous pouvez soumettre votre demande de démo en remplissant le formulaire de notre page de contact. Nous vous répondons sous 24 heures et planifions une session de démo individuelle de 30 à 60 minutes.

Lors de la session de démo, nous cherchons à comprendre les besoins MACF de votre entreprise, présentons le produit en direct et évaluons ensemble des scénarios propres à votre secteur. Nous répondons à vos questions et façonnons ensemble la bonne solution pour vous.

Notre tarification est personnalisée en fonction de la taille de votre entreprise, de votre nombre d'utilisateurs, de votre nombre d'installations et des modules dont vous avez besoin. Après la session de démo, nous préparons une offre sur mesure pour vous.

Le processus, de la session de démo au contrat, prend généralement 1 à 2 semaines. Avec la formation d'intégration, votre équipe peut commencer à utiliser activement la plateforme sous 2 à 3 semaines.

Nous ne proposons pas de période d'essai gratuite. À la place, vous pouvez découvrir toutes les fonctionnalités de Carbonaz en direct lors de la session de démo. Si vous le souhaitez, nous pouvons tester ensemble dans un environnement de bac à sable avec vos propres données.

Oui. L'intégration est possible avec des systèmes ERP d'entreprise courants tels que Logo, Netsis et SAP. En transférant vos données de production, de ventes, d'inventaire et de comptabilité dans Carbonaz, vous pouvez réduire la saisie manuelle des données. Le périmètre d'intégration est déterminé lors de l'onboarding.

Oui. Grâce à la prise en charge de l'import Excel, vous pouvez téléverser en masse vos données d'installations, de produits, de consommation de combustible et de quantité produite. Notre équipe vous accompagne dans ce processus lors de l'onboarding.

Le processus d'onboarding prend généralement 2 à 3 semaines. Semaine un : configuration du système, autorisation des utilisateurs, définition des installations et des produits. Semaine deux : téléversement des données historiques, invitations des fournisseurs. Semaine trois : préparation de la première période de reporting. Ce que vous devez préparer au départ : liste des installations, codes CN des produits, les 12 derniers mois de consommation de combustible et d'électricité, liste des fournisseurs.

Pendant l'onboarding, nous assurons une formation dédiée de 4 heures. Une session en direct où chaque module et fonctionnalité est expliqué à votre équipe par nos experts. Ensuite, la documentation, les vidéos et l'assistance individuelle se poursuivent.

Notre portail fournisseur est disponible en plusieurs langues. Vos fournisseurs peuvent choisir leur propre préférence linguistique et les notifications par e-mail sont envoyées dans la langue sélectionnée. C'est une fonctionnalité essentielle pour les producteurs travaillant avec des fournisseurs étrangers.

Lorsque vous saisissez le code CN de votre produit dans le système Carbonaz, un contrôle automatique du périmètre est effectué. Les codes CN des 6 secteurs relevant du périmètre MACF (752 codes) sont définis dans le système. En cas de doute, partagez les détails de votre produit via le formulaire de contact et nous vérifierons avant de vous répondre.

La réglementation MACF de l'UE prévoit une exemption de minimis pour les entreprises important moins de 50 tonnes par an. Cette exemption s'applique uniquement au ciment, au fer et à l'acier, à l'aluminium et aux engrais ; elle ne s'applique pas à l'électricité ni à l'hydrogène, pour lesquels l'obligation se poursuit quelle que soit la quantité. Carbonaz suit vos volumes d'importation et vérifie automatiquement si vous restez sous ce seuil.

Oui. Carbonaz peut être configuré pour des producteurs de toute taille, du petit producteur à une seule installation au groupe industriel multi-installations. La tarification est personnalisée selon votre taille, et un petit producteur n'est jamais contraint d'adopter un forfait surdimensionné.

Vos données sont stockées sur une infrastructure cloud conforme au RGPD de l'UE. Les données de votre entreprise sont entièrement isolées de celles des autres clients. Les différentes entreprises n'ont aucun accès aux données les unes des autres.

Nos calculs sont pleinement alignés sur la méthode du règlement de surveillance et de déclaration de l'UE (MRR). Toutes les formules font référence aux règlements d'exécution (UE) 2018/2066 et 2023/1773. Sur notre page méthodologie, nous montrons de manière transparente chaque formule et chaque source de données.

Oui. Nos rapports sont pleinement conformes au format MACF de l'UE. Tous les champs obligatoires, le numéro EORI et le format des codes CN sont vérifiés automatiquement. Avec l'analyse des erreurs avant soumission, le risque de rejet par le registre de l'UE est réduit au minimum.

Vos fournisseurs accèdent au portail Carbonaz via un lien d'invitation et ne voient que leurs propres données. L'isolation des données entre les entreprises est complète ; aucune entreprise ne peut voir les données d'une autre. C'est conforme KVKK et RGPD.

Chaque saisie de données, chaque calcul et chaque rapport sont enregistrés de manière inaltérable. Toute altération rétroactive est techniquement impossible. Cela répond à la norme d'audit exigée par les organismes de vérification tels que SGS et TÜV.

Oui, ce sont des noms différents pour la même réglementation. CBAM (Carbon Border Adjustment Mechanism) est le nom anglais de l'UE ; MACF (mécanisme d'ajustement carbone aux frontières) est le nom français ; SKDM (Sınırda Karbon Düzenleme Mekanizması) est le nom turc du même mécanisme. Tous désignent le coût carbone à la frontière prélevé sur les émissions de carbone intrinsèques des marchandises importées dans l'UE.

Le régime définitif du MACF a commencé le 1er janvier 2026. À partir de cette date, les producteurs exportant des produits MACF vers l'UE sont tenus de soumettre un rapport d'émissions et d'acheter des certificats MACF.

La pénalité de mark-up est la charge supplémentaire que vous payez du fait de l'utilisation de valeurs par défaut lorsque vous ne pouvez pas obtenir de données d'émissions réelles auprès de vos fournisseurs. Elle est appliquée à +10 % en 2026, +20 % en 2027 et +30 % en 2028 et au-delà. Avec le contrôle 80/20 de Carbonaz, vous pouvez éliminer cette pénalité.

Le facteur MACF détermine quelle part de votre coût brut du carbone vous payez sous forme de certificats MACF. Il est de 0.025 (2,5 %) en 2026, de 0.485 (48,5 %) en 2030 et de 1.000 (100 %) en 2034. Autrement dit, l'obligation MACF intégrale commence en 2034.

Il s'agit de l'allocation gratuite accordée aux producteurs de l'UE au titre de l'EU ETS. Pour équilibrer cet avantage, le MACF déduit le même montant pour les producteurs soumis au MACF. Carbonaz calcule la FAA automatiquement à l'aide des données de référence.

La réglementation de l'UE exige qu'au moins 80 % des émissions de précurseurs proviennent de données réelles des fournisseurs. Si vous descendez sous 80 %, la pénalité de mark-up s'applique. Carbonaz suit ce ratio automatiquement dans chaque calcul.

Notre équipe de veille réglementaire suit en continu les sources officielles telles que la Commission de l'UE et EUR-Lex. Lorsqu'il y a une mise à jour, nous mettons à jour la plateforme et en informons immédiatement nos clients.

Nous assurons une assistance individuelle par e-mail, téléphone et réunions en ligne. Réponse garantie sous 24 heures. Pour les urgences, des canaux de contact directs sont ouverts.